En El hotel Bund Puyan, ubicado en No. 398 Beijing East Road en el corazón del distrito de Huangpu, El servicio no es una lista de verificación, es un arte. Inaugurado en 2021 como un santuario de 5 estrellas para viajeros exigentes, este hotel ha redefinido el significado de la hospitalidad en Shanghái al combinar tecnología de vanguardia con una atención profundamente personal y centrada en el ser humano. Desde el momento en que entra en nuestro elegante vestíbulo hasta su despedida, cada interacción está diseñada para anticipar sus necesidades, superar sus expectativas y transformar su estancia de rutina a extraordinaria.

Recepción 24/7 y check-in/out exprés: tu puerta de entrada a un viaje sin esfuerzo

Su tiempo en Shanghái es valioso y lo respetamos. Nuestro Recepción 24 horas Le garantizamos que nunca tendrá que esperar, ya sea que llegue tarde por la noche o necesite asistencia antes del amanecer. Para viajeros de negocios con plazos ajustados o familias ansiosas por comenzar el día, nuestro check-in y check-out exprés Nuestros servicios optimizan su experiencia, permitiéndole evitar las colas e instalarse en su habitación, o salir a explorar, en cuestión de minutos. Los huéspedes elogian constantemente la rapidez y eficiencia de estos procesos, y a menudo destacan lo cómoda que fue su llegada, incluso después de largos vuelos internacionales.

Soporte multilingüe y herramientas de traducción en tiempo real: uniendo culturas, una conversación a la vez

En una ciudad que recibe a millones de visitantes de todo el mundo cada año, la comunicación nunca debería ser un obstáculo. Nuestro equipo habla Mandarín con fluidez y está equipado con herramientas de traducción en tiempo real Para ayudar a huéspedes de todo el mundo. Ya sea que necesiten indicaciones para llegar al Bund, pedir un plato específico en Hanyuan Private Feast o pedir comida a domicilio (¡sí, incluso sin un número de teléfono local!), nuestro personal se esfuerza al máximo para garantizar la claridad y la comodidad. Un huésped destacó la amabilidad del equipo durante su estancia de dos días, ayudándolos con sus pedidos y haciendo que su experiencia fuera realmente personalizada.

Robots de servicio: la innovación se une a la comodidad

Abrazar el futuro no significa perder la calidez de la hospitalidad, sino enriquecerla. El Hotel Bund Puyan cuenta con robots de servicio que se deslizan por los pasillos entregando toallas, artículos de tocador y otros artículos esenciales con precisión silenciosa. No son trucos, sino soluciones prácticas diseñadas para ofrecer comodidad sin contacto, especialmente valiosas para huéspedes que prefieren una interacción mínima o que viajan en temporada alta. Es tecnología que trabaja en armonía con el servicio humano, garantizando que obtenga lo que necesita, cuando lo necesita, sin comprometer la seguridad ni la comodidad.

Consigna de equipaje gratuita y reserva de taxis sencilla: viaja ligero y explora con libertad.

Ya sea que haya llegado temprano o haya salido tarde, nuestro almacenamiento de equipaje gratuito Te permite dejar tu equipaje y sumergirte directamente en las vibrantes calles de Shanghái. Olvídate de cargar con maletas entre atracciones: simplemente déjalas de forma segura en recepción y vuelve más tarde a recogerlas. ¿Necesitas transporte? Nuestro... servicio de reserva de taxis Elimina el estrés de desplazarse por la ciudad. Nuestro personal organizará su transporte para ayudarle a llegar fácilmente a reuniones, restaurantes o lugares de interés como el Jardín Yu o Lujiazui.

Centros de negocios, espacios de coworking y salas de conferencias: la productividad redefinida

Para el ejecutivo moderno, el trabajo no termina en la puerta de la oficina, y nuestro soporte tampoco. El hotel Centro de negocios totalmente equipado Ofrece wifi de alta velocidad gratuito, servicios de impresión, escaneo y fax, todo disponible las 24 horas. ¿Prefiere un entorno colaborativo? Nuestro espacios de coworking Ofrecemos asientos flexibles, perfectos para sesiones informales de intercambio de ideas o trabajo remoto concentrado. ¿Planea una reunión formal? Reserve nuestro Sala de conferencias o Sala multifunción, Ambos espacios están equipados con sistemas de visualización multimedia, equipo de sonido y cortinas opacas para presentaciones óptimas. Si bien el alquiler de la sala puede tener un costo adicional, la instalación profesional y el atento personal garantizan que su evento se desarrolle a la perfección, desde el soporte técnico audiovisual hasta la coordinación del catering en nuestro restaurante de alta cocina.

Servicios para toda la familia: detalles pensados para cada generación

¿Viajas con niños? Encontrarás servicios pensados para ti. Los menores de 17 años se alojan. gratis sin cama supletoria, y el hotel ofrece Albornoces, zapatillas, cepillos de dientes y cochecitos para niños Para que su estancia sea cómoda. Las familias valoran las amplias habitaciones, el ambiente para no fumadores y la proximidad a atracciones infantiles como el Jardín Yu y la calle peatonal Nanjing Road. Muchos usuarios han destacado la amabilidad del personal con los pequeños huéspedes, creando un ambiente cálido donde todos se sienten como en casa.

Bienestar y recreación: recargue cuerpo y mente

Después de un día de turismo o reuniones de negocios, relájese en nuestro gimnasio bien equipado, con modernos equipos de cardio y entrenamiento de fuerza. Ya sea que esté manteniendo su rutina de ejercicios o haciendo un poco de ejercicio antes de cenar, el gimnasio ofrece un espacio tranquilo para recargar energías. Si busca relajarse, disfrute de una tarde tranquila en nuestro sala de cartas, perfecto para disfrutar de juegos relajados o socializar con otros viajeros. El hotel también cuenta con ascensores, sistemas de ventilación, humidificadores y pisos para no fumadores Para garantizar un ambiente limpio, cómodo y saludable para todos los huéspedes.

Accesibilidad e inclusión: diseñado para todos los huéspedes

Creemos que el lujo debe ser accesible para todos. El Hotel Bund Puyan está comprometido con la inclusión, ofreciendo acceso para sillas de ruedas, entradas principales sin escaleras, y áreas públicas accesibles. Los animales de servicio son bienvenidos bajo petición, y nuestro personal está capacitado para atender diversas necesidades con sensibilidad y profesionalismo. La seguridad es primordial. CCTV en áreas públicas, sistemas de entrada con tarjeta de acceso, alarmas contra incendios, detectores de humo y personal de seguridad. De servicio, puede estar seguro de que su bienestar es nuestra máxima prioridad.

Extras centrados en el huésped: Los pequeños detalles que marcan la diferencia

Son los pequeños gestos los que a menudo dejan una huella profunda. En el Hotel Bund Puyan, cuidamos cada detalle:

• Wi-Fi gratuito en todo el establecimiento. Te mantiene conectado ya sea que estés trabajando desde tu suite o navegando mapas en el lobby.
• Servicios de lavandería, incluidas secadoras de ropa y vaporizadores, garantizan que siempre luzcas lo mejor posible.
• Servicio de conserjería Le ayuda a descubrir joyas ocultas, reservar billetes o planificar su itinerario.
• Llamadas de atención y servicios de botones Añade un toque de hospitalidad clásica.
• Herramientas de traducción y personal multilingüe Asegúrese de que ninguna barrera lingüística se interponga entre usted y una experiencia inolvidable.

Lo que dicen los huéspedes: Un servicio que deja una impresión duradera

Con más de 16.150 reseñas verificadas y un estelar Calificación 9.4/10, Los huéspedes destacan constantemente nuestro servicio como una característica definitoria:

“Todo el personal fue muy amable, servicial y paciente. No teníamos número de teléfono de China y durante dos días nos ayudaron a pedir comida a domicilio.” — Usuario invitado, septiembre de 2025

 

“¡El proceso de registro fue impecable! El personal fue amable y dispuesto a ayudar y compartir información sencilla con los huéspedes.” — Nurfaaidha Anwar, octubre de 2025

 

“Un hotel realmente agradable con un personal amable. La habitación estaba limpia y la ubicación del hotel era muy conveniente. Lo recomiendo.” — Usuario invitado, septiembre de 2025

Estos no son solo elogios: son testimonios de nuestro compromiso de crear conexiones significativas con cada huésped.

En The Bund Puyan Hotel, el servicio no se trata de cumplir pedidos, sino de anticipar sueños. Ya sea que esté aquí por negocios, familia, romance o exploración, nuestro equipo se dedica a crear una estancia que se sienta cómoda, lujosa y única. Descubra por qué viajeros de todo el mundo regresan una y otra vez: porque aquí, no es solo un huésped. Forma parte de nuestra historia.