位置和交通便利性

1. 酒店的地址是什么？
   外滩普彦酒店位于中国上海市黄浦区北京东路398号。.

2. 酒店距离外滩有多远？
   酒店距离外滩步行约 10 分钟，方便客人前往上海标志性的外滩。.

3. 最近的地铁站有多近？
   南京东路地铁站距离酒店仅 320 米（步行约 5 分钟）。.

4. 到上海机场的距离是多少？
   上海虹桥国际机场距离酒店15.3公里（驾车约49分钟），而浦东国际机场距离酒店40.4公里。.

5. 有停车位吗？
   是的，酒店内设有公共停车场，收费为每小时15元人民币（约合1000美分），车位有限。不接受预约。.

住宿

6. 入住和退房时间是几点？
   入住时间为下午 4 点以后，退房时间为中午 12 点以前。前台 24 小时全天候服务。.

7. 有哪些房型可供选择？
   酒店提供多种房型，包括外滩景观房（双人床）、城市景观房（双人床）、外滩风景小型套房和景观套房，面积从 36 平方米到 52 平方米不等，分布在 5 至 17 层。.

8. 房间能看到外滩景色吗？
   是的，很多房间都设有凸窗，可以欣赏到壮丽的外滩或城市景观，尤其是高层的房间。.

9. 房间内包含哪些设施？
   所有客房均提供免费无线网络、空调、带浴缸的独立浴室、冰箱，并禁止吸烟。许多客房还配有坐浴盆。.

10. 儿童保险政策是什么？
    0-17岁的儿童无需加床即可免费入住。身高低于1.3米的儿童可免费享用早餐，身高超过1.3米的儿童每人需支付58元人民币。.

用餐

11. 旅馆里有餐厅吗？
    是的，汉源私宴（苏河湾分店）提供精致的粤菜和中式菜肴，营业时间为每日 11:00-14:00 和 17:00-23:00。.

12. 早餐呢？
    酒店供应西式和中式自助早餐，时间为 07:00-09:30。成人自助餐价格为每人 58.00 元人民币（约合 100 万至 400 万加元）。.

服务与设施

13. 有哪些商务设施可供使用？
    酒店设有商务中心、会议室（需额外收费）、多功能厅、联合办公空间和棋牌室，可用于举办会议和活动。.

14. 这里有健身房吗？
    是的，酒店设有设备齐全的健身房供客人使用。.

15. 接受哪些付款方式？
    酒店接受现金、信用卡、银联以及大多数主流卡支付，具体支付方式请参见酒店支付选项。.

16. 是否有服务机器人？
    是的，酒店各处都配备了服务机器人，提供非接触式服务，方便客人享受舒适便捷的服务。.

17. 是否有Wi-Fi？
    是的，所有客房和公共区域均提供免费高速Wi-Fi。.

18. 你们提供翻译服务吗？
    是的，酒店提供翻译工具，以帮助国际客人进行沟通。.

政策

19. 取消政策是什么？
    取消政策因房型和预订条款而异。请查看您的具体预订详情以了解取消信息。.

20. 可以携带宠物吗？
    不，外滩普彦酒店不允许携带宠物。但导盲犬等服务性动物可应要求携带入住。.