在 外滩浦延酒店, ，位于 黄浦区中心北京东路398号, 服务并非简单的清单，而是一门艺术。这家酒店于2021年开业，旨在为品味不凡的旅客打造五星级的休憩之所。它融合了尖端科技与深度个性化、以人为本的关怀，重新定义了上海“酒店服务”的含义。从您步入我们优雅大堂的那一刻起，直至最终告别，我们每一次互动都旨在满足您的需求，超越您的期望，让您的入住体验从平凡常规升级为非凡体验。.

全天候前台和快速入住/退房：轻松旅行的门户

您在上海的时间非常宝贵——我们对此表示尊重。我们的 24小时前台 无论您是深夜抵达，还是黎明前需要帮助，都能确保您无需等待。对于赶着截止日期的商务旅客，或对于急于开始一天的家庭，我们的 快速办理入住和退房 我们的服务简化了您的体验，让您无需排队，几分钟内即可入住客房或外出探索。宾客们一致称赞这些流程的速度和效率，并经常表示，即使经过长途国际飞行，抵达目的地也感觉非常顺畅。.

多语言支持和实时翻译工具：跨越文化鸿沟，一次对话

在这座每年接待数百万全球游客的城市，沟通不应该成为障碍。我们的团队 普通话流利 并配备 实时翻译工具 为来自世界各地的宾客提供服务。无论您是想询问前往外滩的路线，还是想在汉园私宴点一份特别的菜品，亦或是需要帮忙订购外卖（没错，即使您没有本地电话号码！），我们的员工都会竭尽全力，确保您获得清晰便捷的服务。一位宾客特别提到，在他们为期两天的入住期间，我们的团队非常乐于助人，不仅协助他们点餐，还让他们感受到真正个性化的体验。.

服务机器人：创新与便捷的结合

拥抱未来并不意味着失去热情好客的温暖，而是意味着提升它。外滩浦延酒店 服务机器人 智能自助服务系统在走廊中穿梭，精准无误地送达毛巾、洗漱用品和其他必需品。这些并非噱头，而是旨在提供非接触式便利的实用解决方案，尤其适合那些喜欢减少互动或在繁忙时段出行的宾客。科技与人性化服务相得益彰——确保您在需要时获得所需，同时又不影响安全舒适度。.

免费行李寄存和轻松预订出租车：轻松出行，自由探索

无论您是提前抵达还是延迟退房，我们的 免费行李寄存 让您告别行李，直接畅游上海活力四射的街头。无需再拖着行李箱往返于各个景点之间——只需将行李安全地寄存在前台，稍后再回来取回即可。需要交通工具吗？我们的 出租车预订服务 轻松便捷地穿梭于城市之间。工作人员将为您安排交通，助您轻松抵达会议地点、餐厅，或前往豫园、陆家嘴等地标性建筑。.

商务中心、共享办公空间和会议室：重新定义生产力

对于现代高管来说，工作不会止步于办公室门口——我们的支持也不会止步于此。酒店的 设施齐全的商务中心 提供免费高速无线网络、打印、扫描和传真服务，全天候开放。喜欢协作环境？我们的 共享办公空间 提供灵活的座位，非常适合非正式的头脑风暴会议或专注的远程工作。正在筹划正式会议？预订我们的 会议室 或者 多功能厅, 均配备多媒体显示系统、音响设备和遮光窗帘，确保最佳演示效果。虽然租用房间可能需要额外付费，但专业的设施和细心的工作人员将确保您的活动顺利进行——从视听技术支持到我们高级餐厅的餐饮协调。.

家庭友好设施：为每代人精心打造

带孩子一起旅行？您可以享受专为您量身定制的周到设施。17岁以下儿童可入住 不加床免费, ，酒店提供 儿童浴袍、拖鞋、牙刷和婴儿车 让您住得舒适惬意。宽敞的客房、无烟环境以及靠近豫园和南京路步行街等亲子景点的便利性深受家庭旅客的青睐。许多住客都称赞酒店的工作人员热情好客，为小客人营造了宾至如归的温馨氛围。.

健康与娱乐：恢复身心活力

结束一天的观光或商务会议后，您可以在我们的 设备齐全的健身房, 配备现代化的有氧运动和力量训练器材。无论您是想保持日常健身习惯，还是想在晚餐前快速锻炼一下，健身房都能为您提供一个宁静的休憩空间，让您重焕活力。如果您追求放松，不妨在我们的 牌室, 非常适合休闲游戏或与旅伴社交。酒店还设有 电梯、通风系统、加湿器和无烟楼层 确保为所有客人提供干净、舒适、健康的环境。.

无障碍设施与包容性：专为所有宾客设计

我们相信奢华应该人人皆可享受。外滩浦岩酒店致力于包容性，提供 轮椅通道, 无楼梯主入口, ， 和 无障碍公共区域. 。如有需要，欢迎服务性动物入内。我们的员工经过专业培训，能够以敏锐的洞察力和专业的态度满足各种需求。安全至上—— 公共区域闭路电视监控、门卡门禁系统、火灾报警器、烟雾探测器和安保人员 值班时，您可以放心，您的健康是我们的首要任务。.

以宾客为中心的额外服务：小细节成就大不同

细微的举动往往能留下最深刻的印象。在外滩浦岩酒店，我们注重细节：

• 酒店各处均提供免费 Wi-Fi 无论您是在套房内工作还是在大厅浏览地图，都能让您保持连接。.
• 洗衣服务, ，包括干衣机和蒸汽机，确保您始终保持最佳状态。.
• 礼宾服务 帮助您发现隐藏的宝石、预订门票或规划行程。.
• 唤醒电话 和 行李员服务 增添一丝经典的热情好客。.
• 翻译工具 和 多语种工作人员 确保语言障碍不会阻碍您获得难忘的体验。.

客人评价：留下深刻印象的服务

超过 16,150 条经过验证的评论 和一颗恒星 9.4/10 评分, 客人一致认为我们的服务是其一大特色：

“工作人员都非常友好、乐于助人且耐心。我们没有中国手机号码，但他们在两天内帮我们订了外卖。” — 访客用户，2025 年 9 月

 

“入住过程非常顺利！工作人员很友好，乐于提供帮助，并分享了一些简单的信息。” ——Nurfaaidha Anwar，2025 年 10 月

 

“酒店非常棒，员工友好。房间干净，酒店位置非常便利。推荐。” — 访客用户，2025 年 9 月

这些不仅仅是赞美——它们证明了我们致力于与每位客人建立有意义的联系。.

在外滩浦岩酒店，服务不是为了满足要求，而是为了期待梦想。. 无论您是商务出差、家庭出游、浪漫邂逅还是探险旅行，我们的团队都将竭诚为您打造轻松惬意、奢华尊贵、独一无二的住宿体验。探索世界各地旅客不断回头的原因——因为在这里，您不仅仅是一位宾客，更是我们故事的一部分。.